Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng si88

Phạm Vi Áp Dụng & Chấp Thuận Điều Khoản

Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và si88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "si88") liên quan đến việc truy cập và sử dụng website si88.cam cùng tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm do si88 cung cấp.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ khu vực pháp lý nào mà dịch vụ của si88 có thể truy cập được. Toàn bộ giao dịch, cá cược, yêu cầu hỗ trợ và tương tác khác giữa bạn và si88 đều chịu sự điều chỉnh của Điều Khoản này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi si88 thông báo về bất kỳ thay đổi nào đối với Điều Khoản sẽ được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản Điều Khoản được cập nhật. si88 khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật mọi thay đổi mới nhất.

Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của si88, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
• Không bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý nào;
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi tạo tài khoản tại si88, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại. Bạn cam kết thông báo cho si88 ngay khi có bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin đã đăng ký.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên hệ thống si88. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới tên thật hay bút danh, dù trên cùng một thiết bị hay các thiết bị khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan cùng số dư tiền trong đó.

Xác Minh Danh Tính (KYC)

si88 thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi. Quy trình này có thể được thực hiện bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Khi được yêu cầu xác minh, thành viên phải cung cấp trong vòng 72 giờ các tài liệu hợp lệ bao gồm: bản sao chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực, ảnh chụp chân dung rõ nét và bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng.

Trong thời gian chờ xác minh, si88 có quyền tạm thời giữ lại các yêu cầu rút tiền mà không phát sinh lãi suất. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

si88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức được tối ưu cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Quy định nạp tiền

Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản thanh toán chính chủ của người dùng đã đăng ký với si88. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba, thẻ đánh cắp hoặc bất kỳ phương tiện thanh toán bất hợp pháp nào. si88 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận mà không cần nêu lý do cụ thể.

4.3. Quy định rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính KYC. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 30 phút tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. Trong một số trường hợp đặc biệt liên quan đến xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

si88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí giao dịch nào do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử thu từ phía người dùng. Mức phí giao dịch (nếu có) từ phía si88 sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược tại si88 được coi là hoàn tất và không thể hủy bỏ sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược, bao gồm: số tiền cược, kèo/sự kiện được chọn và tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược.

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả một trò chơi hoặc sự kiện cá cược, si88 bảo lưu quyền hủy bỏ giao dịch liên quan và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi. Kết quả được xác định bởi hệ thống máy chủ trung tâm của si88 là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.

Khuyến Mãi, Tiền Thưởng & Chương Trình VIP

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), vòng quay miễn phí và ưu đãi thành viên VIP của si88 đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng đính kèm với từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng của mỗi ưu đãi trước khi kích hoạt.

• Mỗi ưu đãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán;
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra dưới dạng tiền mặt;
• si88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến việc thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn;
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời hạn được quy định trong điều khoản của từng chương trình.

Hành Vi Bị Cấm & Gian Lận

Người dùng si88 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình cá cược;
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp;
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để thu lợi bất chính;
• Đặt cược hai chiều đối lập nhau (arbitrage betting) nhằm loại bỏ rủi ro và lạm dụng khuyến mãi;
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới nhiều danh tính khác nhau;
• Chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba;
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp;
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ của si88;
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc giải quyết tranh chấp.

Bảo Mật Tài Khoản & Thông Tin Đăng Nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. si88 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau;
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) khi tính năng này được cung cấp;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên si88;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

si88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào, bao gồm email, live chat hay điện thoại. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu của hành vi lừa đảo giả mạo si88.

Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn sẽ được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo kịp thời cho si88 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

Quyền Của si88 Trong Quản Lý Tài Khoản

si88 bảo lưu toàn quyền, theo quyết định của mình, thực hiện các hành động sau đây bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước:

• Từ chối đăng ký tài khoản mới mà không cần giải thích lý do;
• Tạm khóa hoặc đóng t ài khoản để điều tra khi phát hiện dấu hiệu bất thường;
• Hủy bỏ bất kỳ giao dịch cá cược nào bị nghi ngờ vi phạm Điều Khoản này;
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ;
• Điều chỉnh hạn mức nạp tiền, rút tiền hoặc cá cược của từng tài khoản;
• Thu hồi tiền thưởng được cấp do lỗi kỹ thuật hoặc hành vi lạm dụng;
• Chấm dứt dịch vụ đối với bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều Khoản này.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, si88 sẽ thông báo bằng văn bản đến địa chỉ email đã đăng ký và giải thích lý do đóng tài khoản trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, si88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do sơ suất bảo mật từ phía người dùng;
• Thiệt hại phát sinh từ việc tin vào nội dung, thông tin hoặc quảng cáo của bên thứ ba;
• Mất mát dữ liệu hoặc thông tin cá nhân do các cuộc tấn công mạng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của si88.

Dịch vụ của si88 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". si88 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến tính liên tục, độ chính xác hay sự phù hợp của dịch vụ với mục đích cụ thể của người dùng.

Chơi Có Trách Nhiệm

si88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ những người dùng dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cá cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thua: Dừng hoạt động cá cược tự động khi đạt đến ngưỡng thua được đặt trước;
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn xác định từ 6 tháng đến 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ si88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Thông tin chi tiết hơn có thể tìm thấy tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Thay Đổi Điều Khoản

si88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, si88 sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Người dùng không đồng ý với các thay đổi này có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không bị ảnh hưởng bởi các điều khoản mới.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đầy đủ đối với phiên bản Điều Khoản được cập nhật.

Giải Quyết Tranh Chấp & Liên Hệ

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến bất kỳ giao dịch hoặc hoạt động nào trên tài khoản, người dùng cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của si88 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Tranh chấp được gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét giải quyết.

Quy trình giải quyết tranh chấp tiêu chuẩn của si88 bao gồm ba bước: (1) Xem xét nội bộ bởi bộ phận hỗ trợ trong vòng 5 ngày làm việc; (2) Chuyển lên bộ phận giám sát cấp cao nếu chưa được giải quyết thỏa đáng trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo; (3) Quyết định cuối cùng từ ban quản lý si88 trong vòng 15 ngày làm việc.

Để liên hệ với si88 về các vấn đề liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng sử dụng các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tuyến 24/7 trên website si88.cam
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ làm việc