Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi si88 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng website si88.cam, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do si88 cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").

Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi Dịch vụ của si88 được cung cấp hợp pháp. Đối với người dùng tại Việt Nam, si88 tuân thủ các quy định của Luật An ninh mạng 2018, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng Dịch vụ, si88 thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú;
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh chân dung selfie, bằng chứng địa chỉ;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa (si88 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng Dịch vụ, hệ thống si88 tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính;
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị;
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng (đặt cược, đăng nhập, giao dịch);
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian, trang đã xem, thao tác thực hiện;
• Thông tin cookies và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, si88 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

si88 sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xử lý các giao dịch cá cược và thanh toán tiền thắng;
• Xác minh danh tính và tuân thủ KYC/AML: Xác nhận độ tuổi tối thiểu (18+), xác minh danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, hoạt động bất thường trên hệ thống;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp một cách hiệu quả;
• Cải thiện chất lượng Dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới;
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận);
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cá cược có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lệnh của tòa án hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

si88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý: Bạn đã cấp phép rõ ràng cho một mục đích cụ thể, ví dụ như nhận email marketing. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào;
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp Dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý;
• Nghĩa vụ pháp lý: si88 có nghĩa vụ xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật, ví dụ: quy định KYC/AML, lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích kinh doanh hợp pháp của si88, ví dụ như ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền của bạn.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

si88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể sau đây, si88 có thể chia sẻ dữ liệu:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

si88 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được kiểm duyệt kỹ lưỡng để hỗ trợ vận hành Dịch vụ, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...), đối tác xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác này được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được ủy quyền.

5.2. Yêu cầu pháp lý

si88 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan phòng chống rửa tiền hoặc các cơ quan chức năng có thẩm quyền khác tại Việt Nam và các khu vực pháp lý liên quan. Trong phạm vi pháp luật cho phép, si88 sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu như vậy trước khi tiết lộ.

5.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp si88 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Trong trường hợp đó, si88 sẽ thông báo cho người dùng và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

si88 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

6.1. Cookies thiết yếu

Đây là các cookies bắt buộc để Dịch vụ hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm cookies duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của Dịch vụ.

6.2. Cookies phân tích

Chúng tôi sử dụng cookies phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng si88 — bao gồm trang nào được truy cập nhiều nhất, luồng điều hướng và thời gian phiên truy cập. Thông tin này hoàn toàn ẩn danh và chỉ được dùng để cải thiện chất lượng Dịch vụ.

6.3. Cookies chức năng

Loại cookies này ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, mức cược mặc định và bố cục giao diện ưa thích, giúp tạo ra trải nghiệm được cá nhân hóa trong mỗi lần đăng nhập.

6.4. Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng hoặc hiệu suất của Dịch vụ. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookies trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Bảo Mật Dữ Liệu

si88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ si88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng các thuật toán mã hóa tiên tiến;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc cấp quyền tối thiểu cần thiết;
• Giám sát an ninh 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản hồi kịp thời các mối đe dọa;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: si88 thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Mặc dù si88 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, si88 sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật hiện hành.

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

si88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu như sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ quy định tài chính;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 10 năm theo quy định phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ báo cáo tài chính;
• Tài liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh;
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Tối thiểu 2 năm để hỗ trợ điều tra sự cố và giải quyết tranh chấp;
• Dữ liệu marketing (nếu có đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình xóa dữ liệu an toàn đạt tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ với chúng tôi, với điều kiện việc xóa đó không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của si88.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại si88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xác nhận si88 có đang xử lý dữ liệu của bạn không và nhận bản sao dữ liệu đó;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi cho phép theo pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét các tranh chấp hoặc khiếu nại;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". si88 sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong quá trình cung cấp Dịch vụ, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các quốc gia bên ngoài Việt Nam nơi các đối tác cơ sở hạ tầng hoặc nhà cung cấp dịch vụ đám mây của si88 đặt máy chủ.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, si88 đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng, bao gồm:

• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu với bên nhận;
• Yêu cầu bên nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với yêu cầu tại Việt Nam;
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu trước khi chuyển giao;
• Ưu tiên sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đặt máy chủ tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương.

Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của si88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. si88 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. si88 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi thông qua hồ sơ KYC để đảm bảo tuân thủ quy định này.

Thay Đổi Chính Sách

si88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực tiễn bảo mật, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng Dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, si88 sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Chính sách Bảo mật đã cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ si88.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách si88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Chính sách bảo mật / Quyền riêng tư")
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website si88.cam
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; trong vòng 72 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp

si88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. Trong trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của si88, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.